Regulamin

Regulamin Kamienicy Szefferów 1848 r.

§ 1. Przedmiot Regulaminu

1. Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Kamienicy Szefferów i jest integralną częścią umowy, do której dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej jak również poprzez dokonanie rezerwacji i/albo zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Kamienicy Szefferów. Przyjmuje się, iż dokonując rezerwacji, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Kamienicy Szefferów.
3. Regulamin dostępny jest do wglądu w recepcji Kamienicy Szefferów.

§ 2 Czas pobytu

1. Pokój wynajmowany jest w z góry określonych godzinach
2. Doba w pokojach trwa od godz. 14:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
3. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić najpóźniej do godz. 10:00 w dniu wyjazdu. Obiekt uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępnych pokoi.
4. Śniadanie w formie menu śniadaniowego serwowane jest codziennie w godz. 7:00 – 12:00.
5. W Kamienicy Szefferów obowiązuje cisza nocna w godz. 23:00 – 7:00 dnia następnego,
6. Kamienica Szefferów zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w obiekcie w przypadku nieuregulowania pełnej płatności za dotychczasowy pobyt oraz w przypadku nieprzestrzegania niniejszego regulaminu.

§ 3 Rezerwacja i meldunek

1. Podstawą zameldowania Gościa jest okazanie w Recepcji Hotelu dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego jego tożsamość oraz podpisanie karty meldunkowej.
2. Gość nie ma prawa użyczać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił pełną opłatę za pobyt.
3. Osoby niezameldowane w Kamienicy Szefferów mogą przebywać gościnnie w pokoju od godz. 7:00 do godz. 22:00.
4. Kamienica Szefferów ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu obiektu lub Gości, pracowników obiektu oraz innych osób przebywających na jego terenie.
5. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, Kamienica Szefferów nie zwraca opłaty za daną dobę.

§ 4 Usługi

1. Kamienica Szefferów świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
2. Kamienica Szefferów ma obowiązek zapewnić Gościom: 

•       Warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
•       Bezpieczeństwo pobytu, w tym również bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu,
•       Profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich świadczonych usług w Kamienicy Szefferów,
•       Codzienne sprzątanie obiektu, przy czym za sprzątanie pokoi rozumie się wymianę pościeli po każdej trzeciej dobie, codzienną wymianę ręczników pozostawionych na podłodze łazienki, posłaniu łóżka i opróżnienie koszy na śmieci. Pozostawienie informacji o niemożności wejścia do pokoju dla personelu sprzątającego jest równoznaczne z odmową świadczenia takiego serwisu w danym dniu.
•       Wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa w pokoju, a w jego obecności, tylko wtedy, gdy Gość wyrazi takie życzenie,
•       Sprawną pod względem technicznym obsługę, a w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte niezwłocznie lub będą wymagały wezwania zewnętrznych firm serwisowych, Kamienica Szefferów dołoży wszelkich starań, by w miarę możliwości zamienić pokój.

3.     W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o niezwłoczne zgłaszanie wszelkich zastrzeżeń do Recepcji, co pozwoli pracownikom na reakcję i poprawę standardu świadczonych usług.

§ 5 Odpowiedzialność Gości

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Kamienicy Szefferów powstałych z jego winy lub winy osób go odwiedzających. Kamienica Szefferów zastrzega sobie prawo do obciążenia karty kredytowej Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe. Kamienica Szefferów zastrzega sobie prawo do indywidualnej wyceny zniszczeń w zależności od prac koniecznych do usunięcia szkody,
2. W przypadku naruszenia Regulaminu, Kamienica Szefferów ma prawo odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do zastosowania się do żądań kierownictwa obiektu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Kamienicy Szefferów,
3. Kamienicy Szefferów przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do obiektu w razie nieuregulowania opłat za świadczone przez obiekt usługi.
4. Dzieci do lat 12 powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie będą ponosić odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania dzieci. Dotyczy to również restauracji i patio
5. Zabrania się wnoszenia i posiadania na terenie Kamienicy Szefferów: 

•       Przedmiotów niebezpiecznych, w tym szczególnie broni palnej, białej, pneumatycznej, gazowej,
•       Materiałów wybuchowych oraz materiałów pirotechnicznych, w tym; fajerwerków, kul świecących i rac jak i wszelkich innych materiałów potencjalnie pożarowo niebezpiecznych,
•       Środków odurzających i psychotropowych i innych podobnie działających.

§ 6 Odpowiedzialność Hotelu

1. Kamienica Szefferów ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.
2. Gość powinien zawiadomić Recepcję obiektu o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
3. Kamienica Szefferów odpowiada z tytułu utraty pieniędzy, uszkodzenia kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną wyłącznie, jeżeli te przedmioty będą oddane do przechowania do depozytu w Recepcji,
4. Kamienica Szefferów zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu Hotelu przedmiotów o dużej wartości, przekraczających możliwość przechowania w depozycie,
5. Kamienica Szefferów nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu mechanicznego, przedmiotów i sprzętu w nim pozostawionego. 

§ 7 Zwrot rzeczy pozostawionych

1. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżających Gości w pokoju będą odsyłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, Kamienica Szefferów zastrzega sobie prawo do przechowania pozostawionych przedmiotów na okres trzech miesięcy, a po upływie tego czasu przedmioty podlegać będą utylizacji. Ze względu na swoje właściwości, artykuły spożywcze będą przechowywane przez okres 24 godzin.

§ 8 Dodatkowe postanowienia

1. Kamienica Szefferów akceptuje pobyt zwierząt domowych w pokoju hotelowym, za dodatkową opłatą 40,00 zł/pobyt. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do: 

• Zgłoszenia pobytu zwierzęcia najpóźniej w dniu zameldowania się w Hotelu,
• Trzymania zwierzęcia na smyczy na terenie obiektu, tak aby nie stanowił zagrożenia dla innych Gości i personelu obiektu oraz do naprawy wszelkich szkód poczynionych przez zwierzę, jak i niezwłocznego usuwania wszelkich nieczystości przez nie pozostawionych.

1. W hotelu, obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i zażywania substancji odurzających. Za złamanie zakazu, Gość zostanie obciążony opłatą dodatkową w wysokości 500,00 zł. Zakaz dotyczy również balkonów, restauracji i patio Kamienicy Szefferów
2. W częściach ogólnodostępnych obiektu obowiązuje zakaz spożywania artykułów spożywczych oraz alkoholu niezakupionego w Kamienicy Szefferów
3. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe, zabrania się używania w pokojach hotelowych otwartego ognia pod każdą postacią oraz używania grzałek i innych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju.
4. W przypadku stwierdzenia dezaktywacji czujki dymu poprzez jej zasłonięcie, rozłączenie lub w jakikolwiek sposób wpłynięcie na jej funkcjonalność, Gość zostanie obciążony karą w wysokości 500,00 zł.
5. W przypadku nieuzasadnionego włączenia przycisku ROP (ręczny ostrzegacz pożarowy) osoba, która dokonała jego aktywacji zostanie obciążona karą w wysokości 1000,00 zł. Wysokość kary może być wyższa w zależności od przypadku zaangażowania dodatkowych służb, w tym straży pożarnej.1